Question 1

¿Cuáles son los requisitos para solicitar un crédito?

Accepted Answer

1.  Sólo autorizamos a personas con buen historial validado en Buró de Crédito.
2.- El solicitante debe tener una cuenta de banco a su nombre (chequera, cuenta de nómina, cuenta de ahorros, etc.) para depositar el dinero/crédito y para hacer el cobro de tus pagos.
3.- Tener comprobantes de ingresos, ya sea con recibos de nómina o estados de cuenta bancarios. Por políticas de la empresa, no aceptamos notas de venta ni factura

Question 2

¿Cuál es el tiempo de respuesta para aprobar mi solicitud?

Accepted Answer

Una vez completada tu solicitud te daremos respuesta en 5 minutos si tu crédito esta pre-aprobado y después de que nos envíes tu documentación, en 1 día hábil más te enviaremos una propuesta de crédito (tasa, plazo y pago mensual).

Si estás de acuerdo con las condiciones que te ofrecemos publicaremos tu perfil para que sea fondeado por la comunidad de prestamistas. El periodo de fondeo puede tardar desde 1 hasta 25 días.

Question 3

¿Cuánto crédito puedo pedir?

Accepted Answer

Puedes solicitar desde $10,000 hasta $400,000 pesos. El monto aprobado dependerá de tu capacidad de pago mensual y el plazo que elijas.

Question 4

¿Cómo puedo verificar el estatus de mi solicitud?

Accepted Answer

Principalmente el asesor encargado de llevar tu proceso se encargará de mostrarte el progreso y las actualizaciones de tu solicitud, en qué estado se encuentra y lo que hace falta para finalizarla.

Question 5

¿Qué pasa si no logro que me presten el 100% de lo que pedí?

Accepted Answer

En caso de que tu préstamo no sea fondeado al 100%, te daremos la posibilidad de formalizar tu préstamo por los recursos que hayas conseguido, siempre y cuando superen los $10,000 y firmes digitalmente los documentos de formalización (contrato, pagaré, autorización de cargo domiciliado, etc.). Nosotros ajustaremos automáticamente tu plan de pagos de acuerdo al monto que hayas obtenido.

Question 6

¿Cuáles son los plazos en los que puedo pagar mi préstamo?

Accepted Answer

Los plazos son a 6, 12, 18, 24, 30 y 36 meses.

Question 7

¿Todos los meses pago la misma cantidad?

Accepted Answer

Así es, para evitar confusiones todos tus pagos serán por el mismo monto cada mes y haremos el cargo automático a tu cuenta de banco sin ningún costo. La cuota del primer periodo es la única que puede variar dependiendo la fecha del pago.

Question 8

¿Puedo cambiar la cantidad a pagar?

Accepted Answer

No, la cantidad que pagarás cada mes se establece en el contrato de crédito que deberás firmar digitalmente para formalizar tu crédito y no puede cambiar. En caso de que tengas problemas para completar cada mes tu pago, acércate con tu asesor y posteriormente veremos cómo podemos ayudarte.

Question 9

¿Cómo se calcula mi tasa?

Accepted Answer

Para autorizar una solicitud y asignarte una calificación, realizamos un análisis muy completo de tu perfil. Damos muchísima importancia a 4 aspectos: 
1.- Score de Buró de Crédito (BC Score). 
2.- Historial crediticio (puntualidad, antigüedad y riesgo). 
3.- Ingresos reportados (no importa si eres trabajador independiente o estás desempleado)
4.- Referencias personales: entre más y mejor información nos proporciones, será más fácil autorizar tu solicitud y ofrecerte mejores condiciones de crédito.

Question 10

¿Puedo pedir más de un préstamo?

Accepted Answer

Solamente puedes tener un préstamo activo o una solicitud con nosotros. Una vez que pagues tu préstamo, puedes solicitar otro.

Question 11

¿Cuáles son las formas de pago?

Accepted Answer

Hacemos un cargo automático cada mes a tu cuenta bancaria. De esta forma no se te olvida tu fecha límite y evitas pagar intereses moratorios o cuotas por pago tardío. En caso de que falle la domiciliación o no haya fondos en tu cuenta el día de pago, tienes otras 2 alternativas para pagar y se te notificará para realizar el pago corresponiente a través de una de las opciones: 
1.- Transferencia electrónica. 
2.- Depósito en efectivo o con cheque en sucursal bancaria.

Question 12

¿Puedo utilizar la cuenta bancaria de alguien más para que me depositen mi préstamo?

Accepted Answer

No, por seguridad sólo podemos abonarte los recursos de tu préstamo a una cuenta bancaria a tu nombre.

Question 13

Si rechazaron mi solicitud, ¿puedo volver a pedir otro préstamo?

Accepted Answer

Sí puedes, pero deben pasar 6 meses desde que fue rechazada tu solicitud anterior. La razón de esto es que creemos que 6 meses es un periodo razonable para mejorar tu perfil crediticio.

Question 14

¿Puedo liquidar mi préstamo de forma anticipada?

Accepted Answer

En caso de que quieras prepagar tu préstamo solamente te pedimos que nos avises por teléfono 15 días antes de realizar tu pago para preparar las cuentas y la documentación necesaria. Haremos un cálculo de los intereses generados hasta el momento en que realizarás tu pago y el resto será pagar solamente capital

¡Lo mejor de todo es que no cobramos ninguna comisión ni penalización por pagar anticipadamente tu préstamo!

Question 15

¿Qué pasa si no pago o me atraso en mis cuotas?

Accepted Answer

La comunidad de (nombre de la empresa) sólo puede ser exitosa y autosustentable si disminuimos al mínimo la cartera vencida, de esa forma mantenemos la confianza de los inversionistas y ellos reciben rendimientos convenientes por su dinero. 
Para que todos ganen, es necesario mantener un alto nivel de calidad de la cartera, es decir, que todos los acreditados paguen sus cuotas a tiempo.

Si alguien se atrase en sus pagos, gestionamos la cobranza de forma profesional y ética. Te contactaremos de inmediato y trataremos de ayudarte a cumplir con los pagos atrasados. Cuando un préstamo tenga más de 90 días vencido, reforzaremos la cobranza con la ayuda de despachos especializados.

Es muy importante saber que en (nombre de la empresa) reportamos el comportamiento de pago de los acreditados a las sociedades de información crediticia como Buró de Crédito ¡no arruines tu historial crediticio, es muy valioso!

Si llegas a tener un problema para pagar, lo peor que puedes hacer es esconderte o negarte a realizar tus pagos. Estamos para apoyarte y encontrar una solución que sea conveniente para todos.

Question 16

¿Puedo cancelar el contrato?

Accepted Answer

Sí, puedes solicitar por correo electrónico la terminación del contrato de adhesión correspondiente hasta 30 días después de emitirse un aviso de modificación del contrato, si ocurre. Cabe señalar que dicho aviso te será informado. En estos términos, podrás solicitar la terminación del contrato sin responsabilidad y bajo las condiciones pactadas, debiendo cubrir los adeudos que se generen hasta el final de la operación o del servicio sin que ello implique una penalización.

Question 17

¿Cómo firmo el pagaré y los contratos para obtener mi préstamo?

Accepted Answer

Cuando completes tu fondeo por parte de la comunidad o haya terminado el periodo de fondeo, te presentaremos en tu perfil los formatos que deberás firmar digitalmente con tu usuario y contraseña personales para formalizar el préstamo, con eso te enviaremos los recursos a tu cuenta bancaria. 
Deberás firmar: 
1.- Contrato de crédito. 
2.- Pagaré. 
3.- Autorización para domiciliar tus pagos.

Question 18

¿Qué edad debo tener para ser candidato a un préstamo?

Accepted Answer

De 21 a 65 años.

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